Дом-интернат для престарелых и инвалидов - стационарное учреждение социального обслуживания, предназначенн для постоянного, временного (до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет),  частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, обеспечивающее создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание, уход, организацию  отдыха и досуга;

Учреждение размещено в здании - доступном для инвалидов. Помещения  обеспечено всеми видами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
Помещения по размерам и состоянию  отвечает требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и  защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).
Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала, клиентов и предоставление им услуг в соответствии с нормами, утверждаемыми в установленном порядке;

Право на внеочередное зачисление на социальное обслуживание
предоставляется:
инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
одиноким гражданам старше 80 лет;
одиноким инвалидам I группы;
инвалидам боевых действий и лицам, на которых распространяются меры
социальной поддержки, предоставляемые инвалидам боевых действий;
лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
реабилитированным   лицам   и   лицам,   признанным   пострадавшими   от
политических репрессий.
      При получении социальных услуг граждане пожилого возраста
и инвалиды имеют право на:
 -уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений
социального обслуживания;
 -выбор учреждения и формы социального обслуживания в порядке,
установленном органами социальной защиты населения субъектов Российской
Федерации; -информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных
услуг;
 -согласие на социальное обслуживание;
 -отказ от социального обслуживания;
 -конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной
работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных
услуг;
 защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.
  Граждане пожилого возраста и инвалиды имеют право получать информацию о
видах и формах социального обслуживания, показаниях на получение
социальных услуг и об условиях их оплаты, а также о других условиях их
предоставления через информационные стенды учреждения, информационно-
телекоммуникационные сети и социальных работников.
 
Обязанности клиента:
-создавать условия для социального обслуживания, соблюдать правила
поведения граждан при социальном обслуживании ;
-своевременно предупреждать социального работника о сроках и причинах
своего отсутствия в письменной, устной форме или с использованием средств
связи;
-сообщать Исполнителю услуг об обстоятельствах, влияющих на размер платы
за оказываемые социальные услуги, в том числе об изменении состава семьи
клиента, размера его пенсии  и (или)  среднедушевого дохода семьи клиента;
-ежемесячно вносить плату за социальное обслуживание в установленном
Договором с учреждением порядке и размере;
-возмещать Исполнителю стоимость оказанных социальных услуг в случае
досрочного расторжения Договора;-уважительно   и   корректно   относиться   к   социальному   работнику,
осуществляющему   социальное   обслуживание,   не   допускать   грубости,
оскорблений, нецензурных выражений в адрес социальных работников и других
работников Учреждения;
-заранее, в разумный срок, предупреждать социального работника об отказе от
социальных услуг;
-соблюдать условия заключенного договора, определяющего виды, объем,
периодичность оказания услуг, порядок и размер оплаты;
-с учетом возраста и состояния здоровья соблюдать санитарно гигиенические
правила  ( смена нательного и постельного белья, принятие ванны, душа ) и
поддерживать должное санитарное состояние жилого помещения;

-в случае выявления заболеваний, препятствующих социальному обслуживанию
и требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения
( карантинных инфекционных, бактерио- или вирусоносительства, активной
формы туберкулеза, тяжелых психических расстройств и других заболеваний),
немедленно сообщать об этих фактах социальному работнику;
-не требовать от социального работника оказания услуг, не предусмотренных
договором на оказание социальных услуг на дому;
-не привлекать социального работника для обслуживания иных граждан, в том
числе временно с ними проживающих, не зачисленных на обслуживание в
Учреждение;
-не требовать выполнения социальных услуг в долг;